Gestion de crise
Le quotidien peut être bouleversé en quelques minutes : des inondations qui isolent un quartier entier, un incendie qui contraint des familles à quitter leur logement, un accident de la route majeur, l’arrivée de personnes déplacées… Face à ces situations, la gestion de crise demande à la fois anticipation, réactivité et accompagnement dans la durée. Aux côtés des autorités, nous apportons une aide rapide et impartiale, là où elle est la plus nécessaire.
Agir face aux crises : préparer, secourir, accompagner
L’ampleur de notre mobilisation en quelques chiffres clés.
39.000
personnes formées aux premiers secours
81.000
transports urgents et non-urgents de patients ont été réalisés en 2024
9.000
appels téléphoniques ont été passés en 2025 pour maintenir le lien entre membres de familles dispersées
Des crises aux visages multiples
Chaque événement est différent : les réalités varient, tout comme les besoins des personnes touchées. Comprendre cette diversité est essentiel pour adapter l’aide apportée, tant dans l’urgence que dans l’accompagnement.
Inondations et intempéries
Elles peuvent isoler des quartiers, endommager des habitations et désorganiser la vie locale. Dans ces moments, comme lors des inondations à Liège en 2021, nos équipes soutiennent les opérations d’évacuation, organisent l’accueil et apportent une aide matérielle et/ou psychosociale aux personnes touchées.
Incendies et accidents majeurs
Qu’il s’agisse d’un incendie d’immeuble ou d’un accident de la route, ces situations bouleversent des vies en quelques instants. Les personnes touchées peuvent perdre leur logement, être blessées ou se retrouver en état de choc. Dans ces moments critiques, les équipes de la Croix-Rouge interviennent pour assurer les premiers soins, offrir un lieu sûr, apporter un soutien psychosocial ou encore évacuer les victimes vers les hôpitaux.
Crises sanitaires
Les crises sanitaires, comme celle du Covid-19, bouleversent le quotidien, accentuent l’isolement et mettent à l’épreuve les services de santé. En coordination avec les autorités, nous pouvons renforcer la prévention après du grand public, offrir un soutien au système hospitalier, tenir des centres de dépistage et de vaccination, assurer des transports urgents de patients ou encore maintenir le lien social avec les personnes isolées.
Arrivée de personnes déplacées
Certaines crises internationales amènent des personnes à chercher refuge en Belgique. Nous organisons leur accueil et leur orientation dès les premiers instants, en veillant à préserver leur dignité et leur sécurité, et aidons des centaines de famille à retrouver un proche disparu à cause d’un conflit, d’une catastrophe ou de l’exil.